Maria Ter Ruste meest gastvrije WZC
Te vaak worden rusthuizen in één adem met ziekte en ellende genoemd. Onterecht, zo blijkt in de praktijk. Dat het anders kan, bewijst Maria Ter Ruste uit het West-Vlaamse Zwevezele. Zopas mocht ze de Hospitality Award in ontvangst nemen. "Een duidelijke erkenning voor de inspanning van de medewerkers", merkt directeur Wim Velghe op.
Het bewuste WZC ontving de erkenning op de Health Care zorgbeurs. Met deze Hospitality Award wordt de instelling geprezen voor haar gastvrijheid ten aanzien van zowel de bewoners als de bezoekende familieleden, vrienden of kennissen. "De dagelijkse inzet van onze werknemers wordt door die award bevestigd", liet directeur Wim Velghe in Het Nieuwsblad optekenen.
Vooral dankzij het project 'De tijd vliegt' slaagde het WZC erin het verschil te maken. "Met dit project hebben we verschillende doelgroepen aangesproken", legt directeur Wim Velghe uit. "Dit ging van ondernemers en jongeren tot vrijwilligers, familieleden en kennissen. Toch is dit project geen eiland binnen de bredere werking van het WZC. Het hele jaar door worden inspanningen op het vlak van gastvrijheid gedaan. "Zo krijgen onze medewerkers regelmatig speciale vormingsopleidingen."
Het beoogde resultaat kan ook niet los gezien worden van de manier waarop het gebouw ingericht is.
"Wij volgen een langetermijnvisie over hoe we alles aantrekkelijker kunnen maken. Neem nu de maaltijdzorg: daar hechten we veel belang aan tafelschikking, sfeer en een persoonlijke bediening van de bewoners. Het doel is tijdens de maaltijden zoveel mogelijk het gezinsgebeuren na te bootsen. Het merendeel van onze bewoners eet dan ook in kleine groepjes van 3 à 4 mensen per tafel. Zo creëer je kleinschalig georganiseerd wonen."
"Mensen associëren rusthuizen nog steeds met ziekte", besluit directeur Velghe. "Dankzij deze award komt onze instelling positief naar buiten. Het doet enorm veel deugd dat de medewerkers nu beloond worden voor hun inspanningen."