Taal helpt
"Trek maar aan mijn mouw", zeg ik, zoals het op de gekleurde hesjes staat van al onze onthaalmedewerkenden.
"Dat helpt!", lacht een van de vaccinatoren mij toe en de anderen beamen. Voor een laatste maal, na 34 centrumweken, zullen ze hier vandaag 1.460 vaccins toedienen, Pfizer, Moderna en J&J. Aan een jongen die gisteren twaalf geworden is en een vrouw die 'op haar 93e' is en alle leeftijden tussenin. Aan mensen van alle kleur en taal.
Taal was enorm belangrijk in deze vaccinatieperiode. Begrijpelijke informatieve taal in 14 courante talen, met tolken voor andere talen, met extra hulpmiddelen van gebaren en pictogrammen. Maar ook empathische, zorgzame taal. Het helpt.